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Importancia de divulgar y ejercer los derechos de los consumidores:
1- Es indispensable que los diversos grupos o comités partamos de reconocer, como una tarea de primer orden, las acciones encaminadas a desarrollar en los ciudadanos la conciencia de que posee derechos como usuario y consumidor, que en primer lugar cada individuo debe conocer y estar dispuesto a ejercer siempre. Algo que para muchos de nosotras (os) parece natural, no lo es para la mayor parte de la población, que no ha sido educada en sus derechos, sin acceso a la información por diferentes causas, la más frecuente relacionada con los niveles de pobreza de todo tipo en que crecen las grandes mayorías.
2- La educación de los ciudadanos en sus derechos y deberes, y en particular como consumidores o usuarios, es un proceso complejo, no podemos esperar su logro a través de su participación en un taller de capacitación, dado que los ciudadanos nicaragüenses hemos crecido sin recibir esta orientación en los hogares, en las escuelas, en las organizaciones sociales, gremiales, políticas, religiosas, etc. Entonces debemos reconocer que estamos enfrentando una tarea acumulada a lo largo de la vida de los individuos y de las colectividades.
3- Teniendo en cuenta el grado de deterioro en las condiciones de vida de los ciudadanos, a causa de las recurrentes crisis económicas que padecemos los nicaragüenses, agravadas por las políticas económicas neoliberales y por el abandono del Estado en sus responsabilidades sociales, se hace necesario trabajar aceleradamente en el desarrollo de la conciencia de los consumidores, a fin de que éstos sean capaces de reconocer las consecuencias que tiene para la sobrevivencia misma continuar perdiendo cada vez mas derechos. Significa la posibilidad de no tener acceso a los servicios básicos para la vida misma como el agua, la energía eléctrica, la salud, la educación, la seguridad alimentaria, el transporte, etc.
4- Igual que ha sucedido con la lucha por el respeto a los derechos de la niñez, de las mujeres, de las minorías étnicas, o los derechos a un ambiente sostenible; los derechos de los consumidores necesariamente deben convertirse en un tema que debe ser abordado por todas las organizaciones de la sociedad y el estado, por grupos comunitarios, políticos, sociales, gremiales. Deben ser tratados como un tema que nos atañe a todos (as) en todo los momentos de la vida cotidiana. Es decir, que estos derechos deben ser comunicados para estimular una actitud ante la vida. Nos van a servir para todos los momentos, para ejercerlos de forma natural, tanto en nuestro rol de compradores como en aquel de proveedores de bienes y servicios.
5- Las escuelas desde preescolar hasta universitarias, los grupos juveniles, las casas comunales, las actividades de ONG, eventos de capacitación, ferias comerciales, las asambleas de sindicatos, de grupos políticos y religiosos etc, deben ser espacios para llevar estos temas, igual que los diversos programas radiales, columnas escritas, así como los múltiples foros con institucionales de los gobiernos donde participan muchos actores con quienes tenemos contactos.
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