Ing. Julio Cárdenas, Gerente
General de BANCENTRO, con quien vamos a conversar un poco acerca del sector financiero. En
primer lugar, descubramos al personaje, sus estudios, profesión, cargos.
Afortunadamente he tenido la oportunidad de trabajar en diversos sectores de nuestro país, lo que me ha dado una visión muy amplia de nuestra vida nacional, básicamente soy un hombre de empresa privada, Ingeniero Industrial de profesión, estudié un Master en Administración de Empresas. Tuve experiencia originalmente en el sector industrial al frente de varias compañías hasta el año 1984, luego en el sector académico hasta el año 1991 fui miembro de la Facultad del Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE), año en el cual por invitación de Doña Violeta Barrios de Chamorro, tuve el honor de acompañarla en su gabinete de Gobierno. Posteriormente al terminar la gestión del gobierno de Doña Violeta, regresé al sector privado. Primero un año en INCAE como Decano del Campus de Nicaragua, y a partir del año pasado como Gerente General de BANCENTRO. He tenido la oportunidad de ver una amplia gama de oportunidades de desarrollo en nuestro país. Eso realmente fue lo que me llamó la atención unirme al banco, ya que el sector financiero es uno de los sectores más dinámicos de nuestra economía nacional y a través de los bancos está pasando el análisis y la facilitación de nuevos proyectos de desarrollo que tanto necesita este país.
Hablando específicamente de
BANCENTRO, Ing. Cárdenas, cuáles serían los planes de desarrollo a mediano y largo
plazo para su Banco.
BANCENTRO se fundó inmediatamente que se abrió la oportunidad para formar bancos en la parte del sector privado, en el año 1991. De ese entonces para acá ha tenido un desarrollo sumamente dinámico, convirtiéndose en uno de los bancos más importantes, con la mayor cantidad de activos y depósitos. También hoy, con la mayor red bancaria nacional, operamos de frontera a frontera con 38 oficinas en todo el país. Este desenvolvimiento ha sido el resultado de la confianza lograda en el público. Es una confianza que se ha trabajado a lo largo de los años. Hemos tenido una filosofía de servicio, de calidad, todo nuestro personal está orientado al servicio.
Nos caracterizamos por el desarrollo tecnológico de nuestro servicio y el apoyo del sistema de computación y de informática para toda nuestra red de sucursales. Esa agilidad, producto de la tecnología ha tenido gran aceptación del público. Hemos tratado siempre de tener nuevos productos. Innovamos recientemente con la tarjeta de débito que es una chequera prácticamente electrónica, tenemos servicios de Fonobanca, transacciones por medio del teléfono, a través del Internet tenemos una página web. Así como se puede hacer consulta sobre el estado de su cuenta por medio del correo electrónico. La calidad del servicio ha sido una de las características más importantes de nuestra relación con nuestros clientes.
Ing. Cárdenas no puedo obviar
preguntarle respecto a los acontecimientos últimos como usted señalaba y la absorción
del Banco del Sur de parte de BANCENTRO, mucho se ha especulado que si BANCENTRO también fue privilegiado para adquirir el BECA.
¿Sus comentarios al respecto?
Realmente lo que ha sucedido es que hemos tenido la oportunidad de continuar brindándole confianza al público cuando ocurrieron los problemas del Banco del Sur y la Junta Directiva de la Superintendencia de bancos avisó a todos los Bancos de la situación y ofreció la cartera tanto de depósitos, como de préstamos a los diferentes bancos del sistema. Hubo reuniones, ofertas formales ante los miembros del consejo de la superintendencia de bancos quienes estaban enfrentando la crisis del Banco Sur. Si fuimos la institución que resultó designada para recibir esos depósitos, así como también para manejar la cartera, porque definitivamente nosotros hicimos la oferta más atractiva para la Superintendencia y su Junta Directiva. De manera que eso fue un proceso que lo manejó transparentemente la Superintendencia de Bancos, donde están representadas las principales autoridades económicas de nuestro país.
Qué ha pasado en la práctica con
los ahorrantes y con los clientes del
BANCOSUR.
Lo que hicimos fue recibir los depósitos de los ahorrantes y la cartera de préstamos. Durante las dos semanas pasadas tuvimos la visita y afluencia de la mayor parte de esos ahorrantes, los cuales han cambiado su documentación anterior por una documentación de BANCENTRO. Nosotros con eso les garantizábamos que sus depósitos estaban seguros. Tenían la opción de retirar los depósitos y los ahorros a la vista en caso de que ellos no consideraran nuestras condiciones las más adecuadas, y la realidad es que el 99% de los depositantes del banco han permanecido con nosotros, por esta razón, sentimos la obligación de mantener servicio en todas aquellas localidades donde había depositantes y clientes activos. Asi establecimos inmediatamente servicio en Estelí, La Dalia, Matiguás, Río Blanco, Esquipulas, Boaco y Camoapa, además de reactivar ventanillas en el Mercado Oriental.
Con respecto a las finanzas,
también se ha hablado mucho, se ha especulado que hay otros bancos que puedan estar en la
misma situación del BANCOSUR. ¿Sus comentarios al respecto Lic. Cárdenas?
El público debe de tener confianza en el sistema financiero y en sus organismos de control. Hemos mantenido un estrecho contacto con la Superintendencia, como Asociación de Bancos Privados de Nicaragua. La Superintendencia de Bancos realmente ejerce un estrecho grado de supervisión. Por eso lograron detectar a tiempo los problemas en Banco del Sur y pudimos a través del sistema financiero privado, absorber esa masa de depósitos así como la atención al crédito. La supervisión, como lo hemos manifestado siempre los miembros de la Asociación de Bancos, es importante para nosotros. Somos responsables de los depósitos del público. Administramos de una manera muy directa los depósitos que el público nos ha confiado y esos depósitos tienen que estar, además de bien manejados, bien supervisados.
La Superintendencia nos han manifestado que no existe ningún
temor, que el resto de entidades del Sistema Financiero se encuentran en un estado de
operación normal. Ellos tomarían las medidas preventivas en el momento que fuera
requerido. Siempre cuando ocurre una situación como ésta, el público se pone un poco
temeroso, los clientes deben de tener un poco más de información. También, los miembros
de la banca creemos que el público debe
informarse de la mejor manera posible antes de tomar sus decisiones sobre como colocar sus
depósitos y solicitar sus créditos
Los bancos nos vamos a preocupar por mantener información más fluida, tanto individualmente como a nivel de Asociación de Bancos. Hay un mercado de libre competencia y los bancos tratamos de responder a las necesidades del cliente. Las dos veces que ha habido fallas en el sistema se ha logrado salvar la situación de una manera muy exitosa diría yo, sin perturbar la confianza ni de los depositantes, ni de las instituciones, nacionales e internacionales quienes están siempre pendientes del desarrollo de nuestras economías y de la confianza que los nicaragüenses vamos imprimiendo en nuestras inversiones. Tenemos que desarrollar económicamente para que nuestra población tenga y sienta una mejoría en su poder adquisitivo y en la calidad de vida.
Lo que pasa Ing. Cárdenas es que
esa mejoría en la calidad de vida precisamente donde está, cuando usted ve que las grandes masas de la
población nicaragüense en realidad están cada vez peor, cada vez más empobrecidas y
eso es evidente, duele el alma ver la cantidad de niños en los semáforos, que están
descalzos, que están con hambre y no van al colegio, ¿qué hace en cierta medida el
sistema Financiero Nacional para ayudar a paliar estas grandes carencias del pueblo de
Nicaragua?
Lo que el Sistema Financiero hace es promover la inversión, y el movimiento de capitales, facilitar las operaciones de los empresarios como también la canalización del ahorro nacional que es tan necesario financiar las actividades productivas. La superación de la pobreza es un tema muy difícil en nuestro país un proceso que va a tomar muchos años. Aquí lo importante es que nuestro país demuestre una capacidad de crecer continua y sostenible. Si nosotros no proyectamos tranquilidad, estabilidad interna, desarrollo de nuestra democracia, realmente las inversiones no se ven atraídas Las inversiones van fluyendo hacia los países que tienen mejores condiciones, no sólo económicas, sino que también de gobierno. Los inversionistas siempre están pendientes de los índices de desarrollo. Como va mejorando el país en su empleo. Como va mejorando el ingreso real de la población. Si nuestra población no tiene bienestar, no tiene tranquilidad. Nuestro desarrollo económico tiene que ser un equitativo, tiene que alcanzar a los diferentes estratos de nuestra sociedad y lograr ese objetivo es obligación del gobierno y de los miembros de la sociedad con mayor capacidad productiva.
¿Cuál es su visión de Nicaragua para el tercer milenio y su mensaje
final para los lectores de Páginas Verdes, Ing. Cárdenas?
Debemos estimular la difusión de las noticias positivas. Los ciudadanos debemos estar informados de todos los acontecimientos nacionales y siempre el periodismo debe de estar haciendo esta labor, pero lo debe de hacer de una manera positiva. Hay que reclamar, hay que exigir los derechos, pero también hay que destacar las cosas buenas que suceden todos los días. Siento que en general a partir de 1990 nuestra economía ha ido mejorando poco a poco ante un mundo más abierto, ante un mundo más globalizado y debemos de luchar para que eso continúe, queremos ver una Nicaragua con oportunidades para todos los sectores que han estado menos favorecidos. Nuestro país debe de ir mejorando su infraestructura, comunicaciones, carreteras, puertos. Un país sin infraestructura no es atractivo para la inversión, pero también un país sin salud y sin educación no es atractivo para los inversionistas. Nicaragua es un país con recursos y oportunidades. Nosotros BANCENTRO, estamos trabajando para que podamos aprovechar los retos que se presentan en los diversos sectores de nuestra población. Tenemos un compromiso con una Nicaragua con mayores espacios para todos, cada días más cerca del nuevo milenio.