Guillermo Cortés Domínguez, un extraordinario y acucioso periodista, fundador de Editora de Arte, exitosa empresa de artes gráficas, que ya cumplió su X aniversario. ¿Cómo surge, Guillermo, este proyecto?

En primer lugar Ximena, quiero agradecerte esta oportunidad de dirigirme a los lectores de Páginas Verdes. Tengo 22 años de experiencia como periodista. Editora de Arte se fundó en el 92, después de una experiencia de trabajo con el historiador Roberto Cajina Leiva, que fue editor de mi libro “La Lucha por el Poder”, que comencé a trabajar en 1989, para recoger todo lo que era el proceso electoral del 90 y publicarlo inmediatamente después que se dieran los resultados electorales. Le presenté a Roberto los primeros borradores y francamente me despedazó a tal punto que quise desistir, pero él mismo me impulsó y volví sobre mi idea y comenzamos a trabajar. Roberto tiene una habilidad extraordinaria como editor, él ve generalmente donde los demás no ven. Así fue que tuvimos esa riquísima experiencia en el 89, ya se sentían los efectos de los acuerdos de Esquipulas del 87, que marcaron un cambio trascendental en Nicaragua y re enrumbaron este país hacia una economía de mercado. Recordemos las famosas compactaciones con miles de trabajadores fuera y la eliminación gradual de los subsidios. Estaba claro que entrábamos a otra etapa. ¿Qué podemos hacer? nos preguntamos, él un historiador, yo, un periodista, la conclusión fue trabajar con las palabras. Decidimos meternos al mundo editorial bajo el nombre de Editora de Arte S.A. y el lema “El Arte de editar”. El Dr. Jorge Samper su- girió la figura jurídica de Sociedad Anónima para una mejor proyección, aunque se pagaran más impuestos, diez años después le agradezco su idea porque ha ayudado a que esta pequeña empresa tenga una mejor imagen, así nació Editora de Arte.

Cuando comenzamos a trabajar en la celebración del X Aniversario. Hicimos un reconocimiento a nuestros dos primeros clientes, logramos reconstruirlos. El primero,   Roberto Sáenz, un ex sacerdote Jesuita que aún trabaja en el INEC y a quien le hicimos un plegable, trabajo sencillo en blanco y negro, pero para nosotros fue y sigue siendo algo especial: el primer trabajo y el primer negocio. Sólo teníamos una computadora 286 de Roberto Cajina, comenzamos en la casa K-27 de Rubenia, donde él vive aún. La computadora era IBM, en esos tiempos una computadora de marca era algo extraordinario. Teníamos nuestra computadora, nuestros bolsillos vacíos, pero gran entusiasmo, a pesar del cual estaban dadas todas las condiciones para fracasar porque ni él ni yo éramos empresarios. Aquí estamos con una empresa exitosa, diez años después. El segundo trabajo, logramos hablar con quien fue nuestra contraparte en ese entonces, la Lic. Carmen Cajina, que hoy trabaja en la Escuela Judicial de la Corte Suprema de Justicia y que en ese entonces trabajaba en INATEC, le hicimos una serie de folletos para capacitación y eso constituyó nuestra primera gran experiencia, porque era un trabajo mucho más complejo que un plegable. A estos dos primeros clientes les entregamos un reconocimiento.
Aprovechamos este X Aniversario para establecer relaciones permanentes con nu- estros clientes y creamos una tarjeta de descuento con dos modalidades, una con un 10% para nuestros clientes frecuentes a quienes distinguimos con un reconocimiento el día de la celebración por la permanencia y la otra del 5% de descuento, que es para todos los clientes que Editora de Arte ha tenido a lo largo de la década. En las próximas dos se- manas le vamos a hacer llegar la tarjeta a estos clientes. Es menos costoso mantener clientes que buscar nuevos, se establece con ellos una relación de confianza, basada en su conocimiento de nuestra calidad y la certeza que se llevan un buen trabajo. Con Roberto Cajina no pudimos ir más allá de los primeros trabajos por diferentes razones, por eso fue muy emocionante para nosotros poder tenerlo en nuestro acto de celebración  y entregarle un reconocimiento. En esos dos trabajos iniciales se involucró el Ing. Pedro Machado para la diagramación, ya que todos trabajábamos en Barricada, era una asociación  alrededor del periódico, por ello al retirarse Roberto fue natural que Pedro entrara. En estos diez años hemos trabajado demasiado porque hemos pagado muy cara nuestra novatada, falta de formación, trayectoria y vocación empresarial. Aquí somos periodistas, diseñadores, pero no somos empresarios y eso es clave en este mundo, hay que tener esa agresividad que solo la da la vocación de igual manera que como el periodista solo puede serlo cuando siente realmente esa emoción. Eso tiene un costo y lo hemos pagado, porque con lo bueno que es este negocio, deberíamos estar en un edificio de cinco pisos y no aquí arrimados en la casa de mi papá, en Colonial Los Robles.

Ha habido mucho sentido de responsabilidad, disciplina, orden, eso nos ha ayudado a sobrevivir. Hasta el año pasado, podríamos decir nuestro mayor éxito ha sido sobrevivir, pero es insuficiente, porque las desveladas que nos hemos pegado trabajando los fines de semana, sacrificando a la familia, esposa e hijos. Ya no queremos repetir esa situación. Por eso entré a la UCA hace tres años a estudiar una Maestría en Administración de Empresas y debo estar agradecido con sus autoridades porque realmente no tenía los $ 8,500 dólares que ella cuesta. Soy de la promoción del MADE IV que salió el año pasado, en abril, cuyo valor lo pagamos con trabajos. Gracias a esa comprensión, no sé como llamarlo, no sé si es parte del espíritu y mística jesuita, o un sentido muy práctico de la vida que tienen los Jesuitas, llegamos a ese acuerdo. Además los hemos ganado como clientes permanentes. Tenemos mucha información sobre el mundo empresarial, entendemos algunos conceptos, algunas de sus técnicas pero la vocación, eso no lo da la universidad, seguimos con ese problema, por eso estamos buscando quizás para fines de año o comienzos del próximo año, una persona que nos ayude, un tigre, o una tigresa a los negocios.

En cuánto a equipamiento Guillermo, las nuevas adquisiciones que ustedes han hecho recientemente para Editora de Arte?

La empresa se ha dotado de tecnología de punta en separación de colores. Ha realizado algunas alianzas estratégicas para garantizarle a nuestros clientes todo el proceso de producción, desde obtención de la información, hasta la impresión y la encuadernación. De manera que aquí puede venir alguien solo con una idea y nosotros le entregamos su producto terminado. La alta tecnología consiste en dos equipos de separación de colores de altísima resolución y paralelamente hemos invertido en capacitación. Somos asiduos participantes de la Feria de Artes Gráficas de las Américas,  que se realiza a comienzos de año en Miami, desde hace treinta años. Hemos participado en las últimas siete, además del acceso a las nuevas tecnologías, creaciones, invenciones en esta área de las artes gráficas, es el acceso a cursos especializados con expertos de alto nivel a muy bajo costo. Hemos logrado capacitar al personal en algo tan sensible como es la separación de colores. Todo esto está acompañado con computadoras de muy alta memoria, muy alta velocidad, esa es la característica del trabajo con imagen, para el que estamos completamente equipados. Producimos no originales en papel, sino originales en negativo, luego probablemente en plancha, ahorrarnos los negativos, entregar directamente las planchas el próximo año.

Guillermo, ¿cuál ha sido la experiencia con ese medio tan serio de comunicación que usted dirige, Medios y Mensajes en estos nueve años de existencia?

En estos 9 años hemos publicado cerca de 400 artículos relacionados con las comunicaciones, periodismo, artes gráficas, derecho de autor, propiedad intelectual, telecomunicaciones, mercadeo, relaciones públicas, publicidad... Sin embargo la satisfacciî por estas publicaciones tiene un punto débil. Hay una alta satisfacción por el contenido de la revista, de los materiales. Tenemos unos colaboradores de primera   línea, excelentes, sabemos que la revista es útil pero hemos podido hacerla rentable. Hay una gran debilidad en nuestra área de mercadeo y venta. La mayoría de las ediciones son financiadas por Editarte. A veces me siento como si fuera Carlos Pellas, porque ese lujo solo se lo puede dar una gran empresa. Tenemos un profundo compromiso con las comunicaciones y lo que significa haber hecho esta revista, logrado que sobreviviera tanto tiempo, es difícil cerrarla. He andado buscando infructuosamente quien compre la revista o parte de las acciones, con habilidades de mercadeo y venta, en las universidades: UCA, UAM, UPOLI. Me he entrevistado con ejecutivas profesionales que venden publicidad desde hace varios años, es un misterio para mí, no sé que ocurre. Menos mal que hay algunos anunciantes que con su lealtad y fe en la efectividad de los servicios publicitarios en Medios y Mensajes han hecho posible que continúe, podemos mencionar a Bell South, le hemos hecho tres publirreportajes que son el producto estrella de la revista y que cumplen con la norma de la ética profesional, no es periodismo vendido, es publicidad bajo la forma de reportaje, publicidad no periodismo.

El periodismo abarca todos los puntos de vista, es integral, en cambio el publirreportaje o reportaje publicitario es unilateral, solamente comunica las ventajas de un producto, de una marca, de lo que sea. Somos honestos con nuestros lectores y les ponemos un rotulo que dice publirreportaje o reportaje publicitario, le advertimos que es publicidad no los engañamos. El publirreportaje es muy atractivo para muchos clientes, porque quieren que se cuente sus ofertas de otra manera, diferente a la del anuncio tradicional. La otra característica de publirreportaje en Medios y Mensajes, es la búsqueda de la verosimilitud. Hacemos una investigación a profundidad sobre los objetivos señalados por el cliente y vamos a la empresa o institución o lo que sea y entrevistamos a cuantas personas requiera. Nuestro objetivo es darle mucha información a los lectores, esa es el fundamento de nuestros reportajes. La competencia cada día está más fuerte, nos ha obligado a ir modificando el diseño, en la edición más reciente tenemos carátula plastificada, el plastificado es carísimo, pero tuvimos que hacerlo, es un contrasentido, estamos invirtiendo más y no tenemos suficientes anuncios, pero queremos seguir en el mercado y debemos ser competitivos para ello debemos mejorar la calidad.

Su mensaje final Lic. Guillermo Cortés Domínguez, para los lectores de Páginas Verdes?

Este X Aniversario nos ha ayudado a renovar nuestro compromiso con los clientes que son la sangre y vida de esta empresa, por ejemplo, con esas tarjetas de descuento que no significan un simple movimiento de precio sino compartir con nuestros clientes nuestros márgenes de ganancia. Nuestro compromiso es por mejorar nuestra calidad, servicio, atención y ofrecer precios competitivos, mejorando en todos esos aspectos, vamos a satisfacer más a nuestros clientes y con su satisfacción seguiremos adelante con mucho más éxito que el que hemos tenido hasta ahora. 


Entrevistó : Ximena Ramírez González