Entrevista con el Sr. José Ignacio
Alfaro, participo en el Taller Nacional sobre Proyecto E-MIPYME de
Centroamérica, viene de Costa Rica.
La ponencia que expuse es justamente un diagnostico, un mapeo y una
proyección a dos o tres años de cual es la circunstancia que tienen en
estos momentos las MIPYMES en los cinco países de Centroamérica y cómo
la adopción y el impacto de esas tecnologías de información y
comunicación en realidad están beneficiando el incremento de
productividad y crecimiento de las MIPYMES. Existen varios grados de uso
de tecnología de la información que usan las pequeñas, medianas y
grandes empresas. Encontramos MIPYMES que tienen cero, ningún grado de
adopción de tecnología. Unas que tienen grado de adopción incipiente,
bajo, medio y altos niveles de adopción. Descubrimos que a nivel
centroamericano, desde que una MIPYME pasa de cero a incipiente grado de
adopción ya empieza a recibir beneficios de poder entrar a Internet, de
tener un correo electrónico, de manejar una computadora. Notamos que en
la medida que las MIPYMES adoptan más y más la Tecnología de la
Información y Comunicación (TIC) e incrementan su nivel de adopción,
empiezan a tener beneficios en niveles de ventas. Ellos empiezan a
experimentar aumentos en las ventas, si es exportadora, aumento en las
exportaciones, mayor productividad de trabajo de cada uno de los
miembros del personal, beneficios en cuanto a control, a finanzas, es
muy interesante el impacto que de hecho ya se da y que se puede medir y
es una realidad hoy en día en Centroamérica.
Sr. Alfaro en el caso de Costa Rica, ¿cómo es que han hecho para
situarse en un lugar tan privilegiado en cuanto a ciencia y tecnología y
qué recomendaciones da usted al pueblo y al gobierno de Nicaragua para
poder alcanzar esos niveles de desarrollo?
La respuesta es la misma de siempre, educación y capacitación. Hay tres
cosas muy importantes. Una es demostrarle a los sectores de MIPYME que
efectivamente tienen beneficios de adoptar Tecnología de Información y
Comunicación que cuando ellos ven el costo beneficio y que saben que el
costo es alto, porque es el costo de una conexión a Internet, de una
computadora y aprender a usarla y se les hace mucho. Pero si supieran
todos los beneficios que vienen detrás de eso, ese costo beneficio se
empezar a inclinar a favor del beneficio. Si la excusa es, creo que no
me sirve para mi actividad tener una computadora, y ahora vamos a ver
que eso no es así, a toda microempresa le sirve entrar a Internet, tener
un correo electrónico, etc.
¿Cómo hacer para que ese dueño o dueña de una micro o pequeña
empresa, pierdan el temor a la ciencia, a la tecnología, pierden el
horror, como a mí me gusta llamar a los “aparatos de hombre blanco”?
Justamente existen organizaciones creadas para dar respuestas a las
lagunas informáticas o para incentivar a los dueños de empresas micro y
pequeñas para que se vayan acercando a la tecnología, para hacerla
amigable, acercarla a ellas y ellos, con la capacidad pedagógica para
estimularles a que pierdan el temor y se empapen de la informática que
sólo beneficios les acarreará, por ejemplo en Costa Rica existe la
fundación Omar Dengo, que durante 18 años ha hecho una remarcable labor
sobre todo con mujeres empresarias, para introducirlas al uso de las
tecnologías de información y comunicación y cómo llegaron inicialmente
con temor y que luego adquirieron conocimientos que las hicieron sentir
a la tecnología como su amiga, ahora la saben manejar y la saben
utilizar y les sirve en su quehacer cotidiano, eso es muy importante. No
hablamos de tecnología, hablamos de tecnología aplicada, porque le sirve
para sus reales y verdaderas necesidades manifiestas.
¿Para que Nicaragua llegue a esos niveles, para tener un INTEL, por
ejemplo en Costa Rica, ¿cómo revolucionó la vida de todos los días del
pueblo tico?
Este programa justamente se trata de encontrar en Nicaragua las
instituciones que ya tienen experiencia en dar capacitación de mucho
tipo, de prácticas de producción, de contabilidad, etc. a MIPYMES.
Además pasarles esta transferencia de este conocimiento pedagógico que
desarrolló la fundación Omar Dengo, para que haga mucho más fácil,
rápida y expedita, la introducción de las MIPYMES a estas Tecnologías de
Información y Comunicación, TIC. Un fenómeno como INTEL es un fenómeno
distinto, porque es más bien un asunto del área del encadenamiento
productivo. Diría que la respuesta viene por ambas partes, por un lado
es introducir a las MIPYMES en las TIC y por otro lado ayudarlas que con
las TIC logren desarrollar procesos de encadenamiento productivo, donde
hay cadenas de proveedores, suplidores, clientes, etc. Se van generando
todas estas relaciones, asociaciones empresariales, cooperación entre
las empresas. Eso va creando un tejido productivo y tejido que es fértil
para la innovación y la apropiación tecnológica. Diría que es el primer
paso que es muy interesante que se pueda desarrollar en Nicaragua. Hay
entidades del gobierno encargada de eso y hay todo un sector de apoyo a
las MIPYMES identificado y ahora estamos escogiendo ejecutoras locales
de estos programas de capacitación, que luego esas experiencias las
difundan a otras entidades de capacitación, para que sea más masivo el
llegar a MIPYMES con estas tecnologías.
¿Cuál es su mensaje final para las y los dueños de micro y pequeñas
empresas de Nicaragua Sr. José Ignacio Alfaro?
Deberían de organizarse en las Asociaciones de Productores, en las
cámaras gremiales empresariales, no necesariamente de una misma cosa, a
veces es más sutil una Asociación de tipo regional geográfico, todos los
empresarios de un departamento, de una zona, de un municipio, de una
organización autónoma que se organicen y que entren en contacto con las
entidades de capacitación en TICS, que a través de estos programas que
estamos desarrollando con Cooperación Internacional y que se preocupen
de que sus verdaderas necesidades, realidades manifiestas de
capacitación, sean las que son atendidas, es decir, que no les vengan a
decir de afuera tomen este paquete de capacitación que diseñamos para
usted. Ustedes son los que tienen que decir, queremos capacitación en
estos temas, porque esto es lo que nos interesa y en esto es en lo que
necesitamos trabajar. Lo principal es que la unión hace la fuerza,
organizarse porque la unión hace la fuerza y unidos en las Asociaciones.
Entre mejor organizadas estén y más claros tengan sus objetivos y mejor
coordinadas estén, más van a lograr salir adelante y hace las cosas que
tienen que hacerse. En cuanto a eso la felicito, porque hemos escuchado
excelentes comentarios acerca del Congreso Permanente de Mujeres
empresarias de Nicaragua y la enorme labor que realizan en todo el
territorio nacional y sabemos que una de sus metas es acercar las TIC a
las mujeres empresarias de todo el país, muchas felicidades.
Entrevistó:
Ximena Ramírez González