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Empresarias provenientes de los
diez Capítulos del país, reunidas en el Tercer Congreso de Mujeres
Empresarias, después de escuchar las exposiciones y de discutir entre
nosotras, hemos concluido, que en general, todavía nuestros productos o
negocios, no están listos aún para ser exportados a Estados Unidos de
Norteamérica, debido a distintos factores o problemas que hemos
identificado claramente, durante este evento. Sin embargo, existen casos
especiales pero que no son la generalidad.
Estamos conscientes de que exportar requiere en primer lugar-, encontrar
solución al problema de acceso de las MIPYMES a financiamiento
competitivo, que nos permita ahorrar y crecer. Por esta razón,
enumeramos a continuación, los principales aspectos identificados.
1.Urge la aprobación de leyes, como: la ley de Sociedad de Garantías
Recíprocas que es uno de los mecanismos que facilita el acceso al
crédito; la ley de Protección de Derechos de Autor, la ley de Fomento a
la Asociatividad, ley de Micro finanzas, entre otras.
2.Queda claro que la Unión Aduanera de Centroamérica, abre puertas para
comerciar entre cuatro países de Centroamérica; y que las leyes de
Integración Aduanera son la base del marco se exportación.
3.Exigimos mayor acceso a la información y conocimiento de las leyes,
requisitos y servicios; para expandir nuestra capacidad de exportación.
La información existe pero dentro de los ministerios, nosotras no
disponemos de esa información.
4.Las instituciones como el MIFIC y NICAEXPORT, deben democratizar la
información. El mensaje que nos dan los funcionarios de gobierno no nos
llega de manera clara a los y las empresarias. El gobierno, debe llegar
hasta los territorios y no solamente exigir que las empresarias vengamos
desde territorios lejanos a buscar la información al MIFIC.
5.Necesitamos saber claramente cuáles son los productos específicos
beneficiados por el Tratado o CAFTA; qué cuotas y aranceles por producto
y, qué leyes nos protegen para exportar.
6.No podremos exportar si seguimos frente a la competencia desleal tanto
del monopolio de proveedores de materia prima, como la de las grandes
empresas que impiden colocar nuestros productos hasta dentro de nuestro
mismo país.
7.Estamos de acuerdo que en el mundo global no podemos seguir aisladas y
solas; necesitamos fortalecer nuestra asociatividad para promover
nuestra identidad y productos nicaragüenses con calidad.
8.En este III Congreso, hemos aprendido que innovación tecnológica, se
basa en la creatividad, para que las ideas y la visión como empresarias
nos permita cambiar, modificar o innovar productos o servicios para
introducirlos al mercado con eficiencia, calidad y productividad,
agregando valor, sin aumentar costos, para lograr mayores ingresos.
Aunque para innovar debemos conocer bien los mercados, conocer las
necesidades de nuestros clientes, mejorar nuestra cultura de servicio al
cliente.
9.Concluimos también que se necesita más información sobre quién
capacita para lograr la certificación de nuestros productos de
exportación; como el caso de los muebles, sector en el que se benefician
unos pocos. Cómo las MIPYMES con potencial para la exportación, acceden
a la capacitación, para dominar los procesos de certificación.
10.También hemos detectado los obstáculos y las estrategias para el
acceso al financiamiento. Sabemos que el financiamiento no lo resuelve
todo, se necesitan otro conjunto de medidas: desarrollo tecnológico,
acceso a mercados, capacitación e intercambios.
11.Estamos conscientes de el tema de la economía y negocios ha sido un
tabú para las mujeres, hasta ahora ha sido patrimonio de los hombres y
de los funcionarios públicos, por tanto, como Congreso hemos tomado la
iniciativa de levantar el tema de la economía y los negocios de las
mujeres como un eje central del Congreso Permanente de Mujeres
Empresarias.
12.Somos un movimiento flexible diferente de un gremio o institución
estructurada, nuestra flexibilidad nos permitirá insertarnos en las
cadenas verticales de las actividades económicas.
13.Para fortalecer al CPMEN, es muy importante, mejorar la convivencia
entre nosotras dentro de cada capítulo; aceptando la diversidad entre
nosotras sin importar el sector o tamaño de nuestras empresas;
integrando a empresarias con capacidades diferentes; concientizándonos
sobre la unidad para tener mayor capacidad de incidencia; fortaleciendo
la descentralización de las estructuras del Congreso en los
departamentos con mujeres líderes, que apoyan el desarrollo de
iniciativas de pequeños negocios de otras mujeres.
14.En síntesis, para competir necesitamos: estandarizar la calidad;
tener control de calidad; aprobar leyes y lograr el compromiso y
voluntad del gobierno de fortalecer las MIPYMES; asociarnos entre
nosotras y con empresas de servicios que nos den valor agregado a
nuestros negocios; inteligencia de mercado y desarrollar contactos con
nuevos nichos de mercados; conocer los requisitos exportar; crear
ambientes laborales justos y humanos; así como conocimientos para
manejar tecnologías de la información.
15.Para insertarnos en las cadenas verticales necesitamos: ser más
proactivas y mejorar nuestra visión empresarial; política que beneficien
a la pequeña y mediana empresa; hacer incidencia en los espacios locales
de toma de decisiones, CDM y CDD.
16.Finalmente, queremos expresar, lo que para nosotras significa,
asociatividad de calidad y qué necesitamos para lograrlo:
* Información
* Intereses complementarios
* Acceso a capacitación e innovación
* Desarrollo de intercambios
* Acompañamiento permanente de otros orga
nismos
* Ser tomadas en cuenta
* Acceso a créditos con bajos intereses
* Participar en alianzas estratégicas
* Ser reconocidas a nivel nacional
Las Voces de las mujeres empresarias: Relatoría de las 8 salas de
trabajo
Integración Económica Centroamericana y el CAFTA
Las mujeres empresarias visualizan en la Unión Aduanera Centroamericana,
importantes beneficios para sus negocios, particularmente porque abre
puertas a la exportación de sus productos y a la compra de mercancías
con ventajas en materia de aranceles, en cuatro países de la región.
La contradicción que enfrentan es la ausencia de acciones que fomenten
la competitividad empresarial, con el propósito de crecer como
empresarias; las mujeres expresaron: "no podemos aprovechar plenamente
las leyes de apertura comercial". No cuentan con argumentos convincentes
para superar el mito de que "la exportación está hecha para los grandes
empresarios".
Reconocen que si bien, una ventaja es contar con distintos instrumentos
jurídicos internacionales y leyes nacionales que favorecen las
exportaciones hacia Centroamérica, el obstáculo principal es que no
conocen a cabalidad las leyes y reglamentaciones, ni el tipo de
aranceles que deben pagar. ¿Cómo podemos exigir nuestro derecho a
exportar si no conocemos las leyes?
La falta de información adecuada en materia jurídica está relacionada
con la falta de transparencia gubernamental, existe una comunicación
confusa o poco clara por la falta de agilidad para favorecer el acceso a
información pertinente, al las mipymes, y por el hecho de que el diálogo
empresa privada y sector público no se concreta. En relación al DR -
CAFTA se mencionó de manera reiterada la falta de información sobre
productos beneficiados, cuotas y aranceles.
Un tema clave que se relaciona, es el desarrollo de las tecnologías de
la información, a la que no tienen acceso muchas comunidades de la Costa
Caribe y de otras zonas rurales del país. Esta desventaja de las y los
empresarios nicaragüenses los hace altamente vulnerables, para
aprovechar las tan mencionadas ventajas del DR - CAFTA.
Señalan como otra importante dificultad, el limitado acceso a capital
para el crecimiento de sus negocios; las mipymes de manera especial
están relegadas en cuanto a acceso a los servicios de la banca privada.
Entre sus propuestas hicieron énfasis en la necesidad de tomar posición
ante la degradación de los recursos naturales en la Costa Caribe y en
fortalecer su rol de incidencia en políticas de fomento de las mipymes,
en particular, políticas de financiamiento dirigidas a desarrollar los
emprendimientos manejados por mujeres. Demandan a la coordinación del
Congreso Permanente de Mujeres Empresarias que estas propuestas sean
llevadas a las más altas instancias de gobierno.
EL CAFTA Y EL SECTOR AGROALIMENTARIO: SUS DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES
Las mujeres empresarias relacionadas con el sector agroalimentario
manejan muy poca información sobre el tema de aranceles y trámites
legales para la exportación. Una demanda generalizada de todas las
empresarias, es el acceso a la información, y conocimiento sobre
políticas, leyes, normas y servicios que favorece la exportación de sus
productos.
En la discusión se destacó la necesidad de democratizar la información,
que pasa por aprobar la ley sobre información; y mejorar el rol de los
funcionarios públicos en los servicios de información, particularmente,
de instituciones como MIFIC y NICAEXPORT.
Fortalecer las delegaciones territoriales para que cumplan con su papel
de informadores y facilitadores, para facilitar los procesos de
exportación, igualmente para asegurar la calidad en las exportaciones,
todo esto debe reflejarse en la definición de los servicios e
identificación de oferentes, que amplíen la red de servicios.
Otro tema sensible en el sector agroalimentario, son las normas técnicas
de inocuidad e higiene, en este sentido, el sector de panificadoras
demanda mayores incentivos del gobierno a este sector, específicamente a
las empresas dirigidas por mujeres.
Otras áreas que el gobierno debe priorizar para favorecer la
competitividad, del sector agroalimentario, se relacionan con capital
financiero y humano, una carencia es la falta de mano de obra calificada,
que el gobierno deberá desarrollar un enfoque de inversión social y de
capacitación técnica de acuerdo a las demandas del mercado. Las mujeres
requieren de financiamiento a largo plazo con períodos de gracia más
amplio, y cuotas blandas.
El grupo de trabajo en el sector agroalimentario exigen la aprobación de
la Ley de Garantía Recíproca.
LOS RETOS PARA EL SECTOR TEXTIL-CONFECCION DEL SEGMENTO MIPYME EN LOS
PAISES BENEFICIARIOS DE CAFTA
Las empresarias del sector textil identificaron importantes
oportunidades para exportar a El Salvador, así como limitaciones; en
primer lugar, la calidad de sus productos, que se refleja en la calidad
y diseño. Por el lado, del sector público identificaron la falta de
políticas e incentivos del gobierno a este sector.
Proponen como soluciones asociarse para facilitar el acceso a
proveedores de servicios técnicos, para darle valor agregado a sus
productos, y para poder negociar en mejores condiciones, así como tener
acceso a capacitación, crédito, fondos para subsidios y fondos de
donantes.
Visualizan como un aliado estratégico en temas de capacitación a INPYME
e INATEC, con UAM se acordó priorizar al sector textil, y basándose en
el concepto de organización se propone a las presentes comprometer al
Congreso Permanente de Mujeres empresarias, a trabajar en conjunto con
la UAM como coordinador de asistencia técnica, estableciendo un plan de
trabajo.
Como socias del CPMEN, visualizan el empoderamiento en sus territorios y
demandan integración en los diferentes programas de gobiernos en calidad
de emprendedoras y de líderes.
Finalmente proponen conformar un Comité coordinador del sector textil.
Destacaron en esta mesa, el grupo de mujeres textileras de Carazo,
interesadas en iniciar negociaciones con El Salvador.
Reconocen el importante rol del Congreso Permanente de Mujeres
empresarias para facilitar su desarrollo como empresarias. Desarrollando
acciones de incidencia o teniendo un papel más fuerte en incidencias.
Procurando que las acciones de apoyo a las MIPYMES trasciendan a los
períodos de gobiernos.
Plantean dos estrategias, primero, fortalecer su rol de social del
Congreso y segundo garantizar una continuidad a través de las comisiones
nacionales sectoriales que aglutinan a empresarios y empresarias de una
rama determinada de actividad.
Otro mecanismo que puede garantizar la sostenibilidad de apoyo a las
MIPYMES, es el desarrollo de programas como PROMIPYME. Finalmente
plantearon el fortalecimiento de mujeres empresarias con discapacidades,
para abrirles oportunidades de empleo.
EL CAFTA-DR Y EL COMERCIO, LOS SERVICIOS Y EL TURISMO
Negociar temas como servicios e inversiones dentro del TLC, representa
un tema paradójico para las empresarias, ya que a pesar de ser tan
importante, las empresarias en general, desconocen la dimensión e
implicancia que tienen los servicios para la facilitación de las
exportaciones. Sin embargo, están claras que es urgente negociar con las
instancias de poder para que mejoren los servicios, y de manera
prioritaria, el gobierno debe enfocarse en mejorar la infraestructura.
En relación a los principios negociados en el capitulo de servicios del
CAFTA - DR que aseguren la inversión tales como trato nacional,
transparencia, y oportunidades de acceso a los mercados.
Las mujeres aseguran no contar con recursos suficientes, para incidir en
el cumplimiento de estos principios; en primer lugar, el no contar con
políticas de financiamiento a las MIPYMES, que hace que sean los grandes
empresarios los favorecidos; y por otro lado, las barreras no
arancelarias, y la falta de reglamentación clara para exportar desde las
pequeñas empresas, así como la falta de comunicación entre empresarias
que trabajan de manera aislada, son factores que impiden el desarrollo
de las empresas nacionales.
Las empresarias coincidieron al identificar los beneficios derivados de
la aplicación del Cafta para impulsar la competitividad de los sectores
productivos del país, en que no hay beneficios, porque no hay políticas
coherentes y claras.
Las empresarias expresaron sentirse, "con las manos atadas". "Las
microempresarias estamos demandando mejor organización, no debemos
quedarnos con el discurso escuchado en este congreso".
La propuesta en este sentido, es interactuar con los gobiernos locales a
través de la representación de mujeres líderes empresarias, y fortalecer
las redes empresariales por sector, creando puentes entre el Caribe y el
Pacífico y crear una representación real del CONPES en todas las
regiones del país.
¿CÓMO HACER NEGOCIOS CON PUERTO RICO?
Las empresarias expresaron estar conscientes de que todavía hace falta
mucho para mejorar calidad de sus productos, en las distintas ramas, que
esto constituye un obstáculo para poder competir en otros mercados,
inclusive en el nacional. Por eso, se debe aprobar la ley de Sociedad de
Garantías Recíprocas que es uno de los mecanismos que facilita el acceso
al crédito; facilitando también los procesos para el registro sanitario.
Es un hecho, que las MIPYMES, enfrentan una serie de problemas, que les
impide ser competitivas, no disponer de suficiente capital, por ejemplo,
las restringe enormemente. Otro aspecto que se destacó es la competencia
ilegal, que las pone en franca desventaja, ante sus competidores; es
imposible competir con quienes reciben subsidios y tienen todas las
condiciones, para producir con bajos costos y a un ritmo inimaginable.
Ante esta situación, las empresarias consideraron, que para hacerle
frente a estas condiciones, es imprescindible, fortalecer la cultura
empresarial moderna que permita asociarse a nivel horizontal, para
desarrollar estrategias de negociación conjunta con proveedores, para
bajar los costos de producción, asegurar mejor calidad de la material
prima; así como establecer redes de transporte para la distribución
conjunta de sus productos. Asimismo, se facilitará la adquisición de
nuevas tecnologías.
Las PYME deben plantearse una capacitación profunda y completa,
gestionando programas y proyectos para distintos sectores. Realizar
diagnósticos para conocer las particularidades del proceso productivo de
cada sector, en este sentido, la metodología de análisis de cadena,
sería muy útil, para identificar los principales cuellos de botella en
las diversas etapas del proceso, de producción y distribución.
En la medida en que desarrollen visión empresarial, podrán crecer como
empresas, para lo cual es importante, la búsqueda de nuevos nichos de
mercado, que les permita tener diversas opciones, pero sobre todo, abrir
las posibilidades de introducir nuevos productos; proporcionando
capacitación al personal. Asegurar que cada empresa, tenga su plan de
negocios, contar con viabilidad técnica y mano de obra calificada; así
como mantener una buena presentación de los locales donde se
comercializan los productos.
Las empresarias, estamos conscientes de que para una mejor
competitividad, primero hay que conocer el mercado; identificar las
necesidades de nuestros clientes, para diferenciar el producto y darle
valor agregado; manteniendo su calidad, para lo cual es imprescindible
innovar constantemente. Se deben realizar FODA en cada empresa o
talleres, para detectar bien, las fortalezas y debilidades, conociendo
las oportunidades y amenazas que se encuentran en el contexto.
Sin embargo, hay que romper las barreras culturales, para poder cambiar
las maneras tradicionales de hacer las cosas, que no permiten avanzar en
tener una visión empresarial, empezando desde la empresa, hasta el
personal, con el fin de alcanzar mayor calidad, eficiencia y
productividad.
Inversión en Tecnología y Capital humano para enfrentar el CAFTA
Las empresarias están convencidas que la innovación tecnológica, se basa
en la creatividad, en desarrollo de nuevas ideas con visión empresarial;
que permita crear nuevos productos o servicios para introducirlos al
mercado con eficiencia, calidad y productividad, agregando valor sin
agregar costo, con el consecuente crecimiento de ingresos.
Para innovar se debe investigar, conocer la competencia y vivir pariendo
ideas. La calidad del producto también se mide por el empaque. La
innovación exige de nuevos instrumentos, que permita la búsqueda de
nuevos nichos de mercado, elevando la calidad de los productos o
servicios.
Para incorporar exitosamente la innovación tecnológica en sus empresas
las participantes se plantean hacer esfuerzos sostenidos para conocer el
mercado, y sobre la base de diagnóstico de empresas, conocer las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de las empresas; para
hacer planes estratégicos o planes de negocios. Identificar las
necesidades del cliente, de manera creativa, que permita conocer sus
gustos y preferencias; actividades de promoción comercial para el
desarrollo de mercado.
Aspecto clave es la capacitación al personal para asegurar mano de obra
calificada. Las empresarias consideran que el tipo de capacitación que
necesitan los recursos humanos de cara al CAFTA, debe partir del cambio
cultural que permita la apertura mental para el cambio. Capacitación en
visión empresarial, desde la gerencia hasta el personal, para que sea
competitivo y eficiente.
Se consideraron algunos aspectos para contribuir a crear un ambiente
laboral, más justo y humano; como también los criterios que debe
caracterizar al recurso humano que requieren las empresas:
* Saber cómo se hace un estudio de mercado; y qué es inteligencia de
mercado
* Trabajar en equipo, para lograr sinergia y motivación
* Calidez para mejorar el servicio al cliente
* Conocer las leyes que regule el producto que se ofrece
* Manejo de las finanzas
* Nuevas técnicas productivas
* Mercadeo,
* Sistema de información e Internet
* Capacitación tecnológica
* Intercambio de conocimiento
Es importante la introducción de nueva tecnología en la maquinaria
industrial, junto a la mano de obra calificada; ya sea en artesanías,
panificación, etc. También es necesario formar un instituto de
tecnificación empresarial (Panadero).
ESTRATEGIA DE FINANCIAMIENTO DE LAS ASOCIADAS AL CPMEN
El tema de financiamiento para las empresarias, es muy sensible por la
ambigüedad que presentan los requisitos para el acceso al crédito, por
una parte, las altas tasas de interés, junto a los cortos plazos en los
pagos, aunado a la falta cobertura del sistema financiero.
Paradójicamente, tanto el estudio presentado por la expositora, como los
planteamientos de las empresarias, coinciden en que no es el
financiamiento el principal obstáculo para el desarrollo de la
competitividad, sino que es la falta de una política integral dirigida
al fomento empresarial, así como acceso a tecnología, carencia de
políticas bancarias de parte del estado para los pequeños empresarios (subsidios);
falta de información; falta de asociatividad, falta de incidencia y
diálogo con el gobierno.
Otros obstáculos identificados son, el limitado acceso a los servicios
de capacitación en los territorios, en aspectos como tecnología,
informática y falta de materia prima, entre otros.
En cuanto al rol del CPMEN las empresarias aprecian altamente este
espacio como un mecanismo para la gestión e intercambio entre ellas.
Aunque consideran que debe tener mayor representación, desde los
departamentos, y que el proceso debería reorientarse, iniciando con la
realización de eventos territoriales, hasta llegar al evento nacional.
Las participantes demandan que el CPMEN coordine y vele por los
intereses de las mujeres empresarias, mediante un plan de acción; que
sea un medio de comunicación efectiva, y un canal de comunicación y
gestión en los municipios.
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